{"id":134358,"date":"2026-02-11T15:39:29","date_gmt":"2026-02-11T18:39:29","guid":{"rendered":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/?p=134358"},"modified":"2026-02-11T15:39:29","modified_gmt":"2026-02-11T18:39:29","slug":"carnaval-procon-sp-da-dicas-sobre-lazer-compras-e-viagens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/2026\/02\/11\/carnaval-procon-sp-da-dicas-sobre-lazer-compras-e-viagens\/","title":{"rendered":"Carnaval: Procon-SP d\u00e1 dicas sobre lazer, compras e viagens"},"content":{"rendered":"\n

Orienta\u00e7\u00f5es podem auxiliar consumidor a aproveitar melhor o feriado<\/em><\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pretende viajar, comprar fantasia, curtir um camarote em desfiles, brincar nos bloquinhos? Seja qual for a forma escolhida para desfrutar o Carnaval, o importante \u00e9 ficar atento a algumas orienta\u00e7\u00f5es que o Procon-SP preparou para que esse per\u00edodo seja aproveitado sem grandes dores de cabe\u00e7a.<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Compra de fantasias e abad\u00e1s<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Antes de comprar, vale fazer uma pesquisa de pre\u00e7os em diversos fornecedores e verificar as informa\u00e7\u00f5es sobre as caracter\u00edsticas da pe\u00e7a escolhida, como cor, tamanho, composi\u00e7\u00e3o do tecido, al\u00e9m de acess\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n

Recomenda-se observar a pol\u00edtica de troca do estabelecimento: por exemplo, se permite a troca em raz\u00e3o das caracter\u00edsticas do produto e se estabelece algum prazo. O comerciante s\u00f3 \u00e9 obrigado a trocar um produto que apresentar problema e que o reparo comprometa a pe\u00e7a ou que n\u00e3o corresponder ao que dizia a oferta.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante exigir a nota fiscal; o documento pode ser necess\u00e1rio para eventuais reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Ingressos para camarotes e bailes<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Deve-se ficar atento aos hor\u00e1rios, \u00e0s regras estabelecidas para o evento e ao que o ingresso d\u00e1 direito.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 fundamental que, antes da compra, o consumidor verifique o local de venda a fim de evitar falsifica\u00e7\u00f5es. Exigir os documentos que comprovem a transa\u00e7\u00e3o e guard\u00e1-los tamb\u00e9m \u00e9 uma medida importante.<\/p>\n\n\n\n

Pagamento com cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

O consumidor n\u00e3o deve perder o seu cart\u00e3o de vista. \u00c9 ele quem deve manuse\u00e1-lo e, muito importante, sempre conferir se o cart\u00e3o devolvido \u00e9 o seu. Tamb\u00e9m deve conferir o valor da compra antes de digitar sua senha (ou aproximar o cart\u00e3o), al\u00e9m de checar e guardar o comprovante da transa\u00e7\u00e3o. Recomenda-se que o consumidor jamais utilize m\u00e1quina com o visor quebrado ou que n\u00e3o permita a leitura dos dados.<\/p>\n\n\n\n

No caso de cart\u00f5es que utilizam a tecnologia por aproxima\u00e7\u00e3o, inclusive sem necessidade de digitar a senha, \u00e9 aconselh\u00e1vel guard\u00e1-lo em local seguro e evitar deix\u00e1-lo longe da vista \u2013 como, por exemplo, bolso de tr\u00e1s da cal\u00e7a, mochila ou bolsa para tr\u00e1s do corpo -, principalmente em situa\u00e7\u00f5es de aglomera\u00e7\u00e3o. Os bancos s\u00f3 devem habilitar a fun\u00e7\u00e3o de aproxima\u00e7\u00e3o com autoriza\u00e7\u00e3o do consumidor, assim como o limite a ser utilizado deve ser informado.<\/p>\n\n\n\n

Habilitar o envio de mensagem para o smartphone a cada transa\u00e7\u00e3o \u00e9 uma medida que ajuda a identificar rapidamente um golpe.<\/p>\n\n\n\n

Assim que perceber que foi v\u00edtima de algum golpe ou fraude, o consumidor deve procurar a institui\u00e7\u00e3o financeira para relatar o ocorrido e registrar um Boletim de Ocorr\u00eancia o mais breve poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Meia-entrada<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

O Estado de S\u00e3o Paulo garante a meia-entrada a estudantes matriculados em escola p\u00fablica ou privada, de n\u00edvel fundamental, m\u00e9dio ou superior; pessoas com defici\u00eancia e seu acompanhante; professores da rede p\u00fablica estadual e das redes municipais de ensino e quadro de apoio e idosos (pessoas com 60 anos de idade ou mais). A regra vale para o ingresso em salas de cinema, teatros, espet\u00e1culos musicais e circenses, esportivos e de lazer em todo o Estado.<\/p>\n\n\n\n

Restri\u00e7\u00f5es ao consumo de fumo e \u00e1lcool<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

No Estado de S\u00e3o Paulo \u00e9 proibido o consumo de cigarros, cigarrilhas, charutos ou qualquer outro produto relacionado, em ambientes de uso coletivo total ou parcialmente fechados.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 proibido, tamb\u00e9m, o fornecimento, assim como a exposi\u00e7\u00e3o, oferta, venda ou permiss\u00e3o de consumo de bebida alco\u00f3lica a menores de 18 anos.<\/p>\n\n\n\n

Passagem a\u00e9rea<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se o voo for cancelado ou atrasar, mesmo que por problemas de condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas, as companhias a\u00e9reas devem prestar assist\u00eancia aos consumidores:<\/p>\n\n\n\n

\u2013 No caso de atrasos de uma hora, o consumidor tem direito \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o de canais de comunica\u00e7\u00e3o, como internet e telefone. Em atrasos de duas horas, a empresa deve oferecer alimenta\u00e7\u00e3o adequada. Nos atrasos superiores a quatro horas, tem direito a servi\u00e7o de hospedagem, em caso de pernoite e traslado;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Informa\u00e7\u00e3o pr\u00e9via quanto ao cancelamento do voo nos canais de atendimento dispon\u00edveis das companhias a\u00e9reas; viajar tendo prioridade no pr\u00f3ximo embarque da companhia a\u00e9rea com o mesmo destino; ser direcionado para outra companhia (sem custo); receber de volta a quantia paga ou, ainda, hospedar-se em hotel por conta da empresa a\u00e9rea.<\/p>\n\n\n\n

Se o consumidor estiver no local de seu domic\u00edlio, a empresa poder\u00e1 oferecer apenas o transporte para a sua resid\u00eancia e desta para o aeroporto; ressarcimento ou abatimento proporcional no caso de ocorrer algum dano material devido ao atraso, como, por exemplo, perda de di\u00e1rias, passeios e conex\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

O consumidor tamb\u00e9m poder\u00e1 pedir repara\u00e7\u00e3o junto ao Judici\u00e1rio se entender que o atraso causou algum dano moral (n\u00e3o chegou a tempo a uma reuni\u00e3o de trabalho, casamento etc.).<\/p>\n\n\n\n

Todas estas possibilidades devem ser garantidas sem preju\u00edzo do acesso gratuito \u00e0 alimenta\u00e7\u00e3o, utiliza\u00e7\u00e3o de meios de comunica\u00e7\u00e3o, transporte etc.<\/p>\n\n\n\n

O consumidor deve guardar o comprovante de eventuais gastos que teve em decorr\u00eancia do atraso ou cancelamento, como chamadas telef\u00f4nicas, refei\u00e7\u00f5es, hospedagem, entre outras.<\/p>\n\n\n\n

Overbooking<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Caso ocorra a venda de mais passagens do que o n\u00famero de poltronas dispon\u00edveis, a empresa \u00e9 obrigada a acomodar o passageiro em outro voo, arcando com as despesas relativas a refei\u00e7\u00f5es, telefonemas, transportes e acomoda\u00e7\u00f5es ou, ainda, reembols\u00e1-lo. A empresa a\u00e9rea tamb\u00e9m deve efetuar o pagamento de uma compensa\u00e7\u00e3o financeira ao passageiro.<\/p>\n\n\n\n

Bagagens a\u00e9reas<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 fundamental que o consumidor esteja atento \u00e0s regras estabelecidas para o transporte de bagagens, que podem ser consultadas nos sites das empresas a\u00e9reas.<\/p>\n\n\n\n

As companhias podem estipular a quantidade de volumes e respectivas dimens\u00f5es da bagagem de m\u00e3o. Recomenda-se transportar objetos de valor e documentos na bagagem de m\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Nas viagens internacionais, por medida de seguran\u00e7a, existem algumas restri\u00e7\u00f5es quanto a bagagem de m\u00e3o e pertences pessoais.<\/p>\n\n\n\n

As bagagens despachadas podem ser cobradas e cada empresa a\u00e9rea define suas regras e valores. Alguns tipos de bagagem, obrigatoriamente, devem ser despachadas. Ap\u00f3s o check-in, a empresa a\u00e9rea torna-se respons\u00e1vel pela mesma e deve indenizar em caso de extravio ou danos.<\/p>\n\n\n\n

Transporte rodovi\u00e1rio<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

No caso de interrup\u00e7\u00e3o ou atrasos, o passageiro deste tipo de transporte tamb\u00e9m tem direito \u00e0 informa\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e \u00e0 assist\u00eancia: quando o atraso for superior a uma hora, o consumidor poder\u00e1 exigir o embarque em outra empresa que preste servi\u00e7o equivalente e para mesmo destino ou \u00e0 restitui\u00e7\u00e3o imediata e do valor integral do bilhete; nos atrasos superiores a tr\u00eas horas, a empresa de \u00f4nibus ter\u00e1 de oferecer alimenta\u00e7\u00e3o aos passageiros; se a viagem n\u00e3o puder continuar no mesmo dia, ter\u00e1 de pagar tamb\u00e9m a hospedagem do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Se o ve\u00edculo destinado tiver caracter\u00edsticas inferiores \u00e0s daquele contratado, o consumidor poder\u00e1 reivindicar a devolu\u00e7\u00e3o da diferen\u00e7a do pre\u00e7o da passagem, caso este esteja vinculado \u00e0s caracter\u00edsticas;<\/p>\n\n\n\n

A passagem tem validade de um ano, a partir da data de emiss\u00e3o. Caso queira ou precise, o consumidor poder\u00e1 remarcar a viagem, desde que esteja dentro do prazo de validade.<\/p>\n\n\n\n

Bagagens no transporte rodovi\u00e1rio<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

O consumidor deve identificar as bagagens com seus dados e guardar a etiqueta que a identifica; recomenda-se levar documentos pessoais e objetos de valor na bagagem de m\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O limite de peso \u00e9 de 30 kg para o bagageiro e de 5 kg para a bagagem de m\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Loca\u00e7\u00e3o para temporada<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para quem vai alugar uma casa ou apartamento, \u00e9 preciso vistoriar o local, de prefer\u00eancia com o propriet\u00e1rio ou representante, e relacionar por escrito as condi\u00e7\u00f5es gerais do im\u00f3vel. Pegar refer\u00eancias pela internet e informa\u00e7\u00f5es com pessoas que j\u00e1 tenham ocupado o local.<\/p>\n\n\n\n

Informar-se sobre formas de pagamento, retirada de chaves e ter os contatos do propriet\u00e1rio ou da empresa de loca\u00e7\u00e3o. O Procon-SP n\u00e3o aconselha o pagamento integral da loca\u00e7\u00e3o e recomenda a exig\u00eancia de confirma\u00e7\u00e3o de recebimento, al\u00e9m de guardar recibos e outros documentos que comprovem a transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Fonte: Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o | Procon-SP<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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