![\"\"](\"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/03\/image-11.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\u201cO C\u00f3digo de Defesa do Consumidor tem sido uma ferramenta importante para defender os direitos dos consumidores no Brasil\u201d, afirmou o diretor\/Divulga\u00e7\u00e3o: PMJ<\/em><\/p>\n\n\n\n Direitos do consumidor<\/strong><\/p>\n\n\n\n O CDC foi elaborado como uma solu\u00e7\u00e3o aos consumidores que sofriam com as pr\u00e1ticas abusivas de algumas empresas e ap\u00f3s 30 anos em vigor, muitas pessoas j\u00e1 possuem o conhecimento de alguns direitos b\u00e1sicos, como a proibi\u00e7\u00e3o da venda casada ou a obrigatoriedade da troca dos produtos com defeito.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 o Procon \u00e9 um \u00f3rg\u00e3o p\u00fablico que surgiu antes do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, em 1971, com o principal objetivo de mediar conflitos e orientar fornecedores e compradores, mas ambos trabalham baseados em um \u00fanico princ\u00edpio: defender os direitos dos consumidores. <\/p>\n\n\n\n Atendimento direto, media\u00e7\u00e3o de conflitos, fiscaliza\u00e7\u00e3o, educa\u00e7\u00e3o para o consumo, orienta\u00e7\u00e3o jur\u00eddica gratuita e acompanhamento de reclama\u00e7\u00f5es s\u00e3o os principais servi\u00e7os oferecidos pelo o \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n \u201cO objetivo era criar um marco legal que protegesse os direitos dos consumidores e equilibrasse as rela\u00e7\u00f5es entre compradores e fornecedores\u201d, ressaltou Canale. <\/p>\n\n\n\n Segundo o diretor, as principais reclama\u00e7\u00f5es recebidas pelo Procon s\u00e3o relacionadas \u00e0s empresas telef\u00f4nicas e financeiras, mas dados mostram que os fornecedores destes servi\u00e7os est\u00e3o comprometidos em solucionar os problemas, em m\u00e9dia mais da metade dos pedidos (56%) s\u00e3o resolvidos. <\/p>\n\n\n\n Precau\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n Canale alertou da necessidade de verificar a proced\u00eancia e as circunst\u00e2ncias das ofertas, principalmente na hora da compra online, se guiar pelo pre\u00e7o mais acess\u00edvel geralmente impacta na qualidade dos produtos e servi\u00e7os: \u201cn\u00e3o se deixar levar somente pelo pre\u00e7o mais vantajoso, porque de nada adianta pagar barato e n\u00e3o receber o produto esperado. Verificar os meios dispon\u00edveis para a troca, o endere\u00e7o da loja f\u00edsica, CNPJ regulado \u00e0 Receita Federal, meios de contato com o fornecedor, se h\u00e1 reclama\u00e7\u00f5es sobre a empresa no Google e \u201cprintar\u201d a tela da oferta e do pagamento, guardando os comprovantes, tamb\u00e9m s\u00e3o formas extras de preven\u00e7\u00e3o contra golpes digitais\u201d, explicou. <\/p>\n\n\n\n Programa\u00e7\u00e3o especial<\/strong><\/p>\n\n\n\n Neste m\u00eas do consumidor, o Procon Jundia\u00ed preparou uma programa\u00e7\u00e3o especial repleta de palestras e suporte ao consumidor, al\u00e9m de uma a\u00e7\u00e3o com o \u201cProcon M\u00f3vel\u201d, unidade de atendimento itinerante, que estar\u00e1 pelos bairros da cidade facilitando o acesso da popula\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os oferecidos pelo \u00f3rg\u00e3o. Confira:<\/p>\n\n\n\n Palestras sobre Golpes Digitais e Organiza\u00e7\u00e3o Financeira<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n As palestras s\u00e3o totalmente gratuitas e <\/strong>ocorrem em diferentes bases do CRAS, com o objetivo de alertar a popula\u00e7\u00e3o sobre os perigos dos golpes digitais e orientar sobre organiza\u00e7\u00e3o financeira. <\/p>\n\n\n\n Locais e datas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dia 16, \u00e0s 10h<\/strong> \u2013 CRAS Leste: Rua Manoel de Almeida Curado, 137, Jardim Tamoio;<\/p>\n\n\n\n Dia 17, \u00e0s 10h30<\/strong> \u2013 CRAS Norte: (Pr\u00e9dio CRAS Central – Rua Senador Fonseca, 605, Centro);<\/p>\n\n\n\n Dia 18, \u00e0s 14h<\/strong> \u2013 CRAS Nordeste: Rua Rio de Janeiro, 808, Jardim Tarum\u00e3;<\/p>\n\n\n\n Dia 19, \u00e0s 9h<\/strong> \u2013 CRAS Sul: Rua Padre Norberto Mojola, 40, Jardim Santa Gertrudes;<\/p>\n\n\n\n Dia 20, \u00e0s 14h<\/strong> \u2013 CRAS Oeste: Avenida Prof\u00aa. Danielle Louren\u00e7on, 561, Jardim Novo Horizonte.<\/p>\n\n\n\n Procon M\u00f3vel<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n A unidade itinerante estar\u00e1 presente nas feiras livres para facilitar o acesso p\u00fablico \u00e0s informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Locais e datas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dia 13, das 8h \u00e0s 12h<\/strong> \u2013 Feira da Vila Rio Branco (Avenida Itatiba e Rua Jorge de Lima);Dia 14, das 8h \u00e0s 13h<\/strong> \u2013 Cal\u00e7ad\u00e3o da Pra\u00e7a Governador Pedro de Toledo (Centro).<\/p>\n\n\n Unidade itinerante de atendimento: Procon M\u00f3vel\/Divulga\u00e7\u00e3o: PMJ<\/em><\/p>\n\n\n\n Servi\u00e7os Procon Jundia\u00ed<\/strong><\/p>\n\n\n\n O Procon Jundia\u00ed atende somente os moradores da cidade e para fazer uma reclama\u00e7\u00e3o na unidade \u00e9 necess\u00e1rio realizar um agendamento pr\u00e9vio pelo site<\/a> e levar comprovante de resid\u00eancia, documentos pessoais e dados da empresa que ofereceu o produto\/servi\u00e7o. Tamb\u00e9m h\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de realizar a reclama\u00e7\u00e3o virtualmente, acesse: procon.jundiai.sp.gov.br<\/a><\/p>\n\n\n\n Local:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Rua Bar\u00e3o de Jundia\u00ed, 153, Centro.<\/p>\n\n\n\n Hor\u00e1rio de funcionamento<\/strong><\/p>\n\n\n\n Segunda \u00e0 sexta-feira das 08h \u00e0s 16h.<\/p>\n\n\n\n Reda\u00e7\u00e3o TVTEC<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Diretor do Procon Jundia\u00ed apresenta dicas para compras seguras e refor\u00e7ou programa\u00e7\u00e3o especial para o atendimento ao p\u00fablico<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":135023,"comment_status":"closed","ping_status":"0","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"class_list":["post-135021","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaque"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/135021","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=135021"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/135021\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":135041,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/135021\/revisions\/135041"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/135023"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=135021"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=135021"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=135021"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/03\/image-12-1200x801.png\")
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