{"id":138710,"date":"2026-07-31T16:24:43","date_gmt":"2026-07-31T19:24:43","guid":{"rendered":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/?p=138710"},"modified":"2026-07-31T16:24:43","modified_gmt":"2026-07-31T19:24:43","slug":"saiba-qual-e-o-canal-de-atendimento-ideal-para-cada-servico-da-dae-jundiai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/2026\/07\/31\/saiba-qual-e-o-canal-de-atendimento-ideal-para-cada-servico-da-dae-jundiai\/","title":{"rendered":"Saiba qual \u00e9 o canal de atendimento ideal para cada servi\u00e7o da DAE Jundia\u00ed"},"content":{"rendered":"\n

A DAE Jundia\u00ed disponibiliza diferentes canais de atendimento para facilitar o acesso dos clientes aos servi\u00e7os da empresa, garantindo mais agilidade, praticidade e efici\u00eancia na solu\u00e7\u00e3o de cada demanda. Conhecer a finalidade de cada canal \u00e9 fundamental para que o atendimento seja direcionado corretamente, reduzindo o tempo de espera e proporcionando respostas mais r\u00e1pidas \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Os Postos de Atendimento continuam sendo a op\u00e7\u00e3o mais completa para quem precisa de atendimento presencial. A empresa conta com cinco unidades, localizadas na Vila Hortol\u00e2ndia, Centro, Ponte S\u00e3o Jo\u00e3o, Eloy Chaves e no Poupatempo. Nesses locais, os clientes podem solicitar todos os servi\u00e7os previstos na Carta de Servi\u00e7os da DAE Jundia\u00ed, incluindo pedidos de segunda liga\u00e7\u00e3o de \u00e1gua.<\/p>\n\n\n\n

A Carta de Servi\u00e7os re\u00fane mais de 60 servi\u00e7os oferecidos pela empresa, detalhando os requisitos, os prazos e as formas de solicita\u00e7\u00e3o de cada um deles, proporcionando mais transpar\u00eancia e facilidade de acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 o atendimento telef\u00f4nico, realizado pela Central de Relacionamento (0800 0133 155), \u00e9 indicado principalmente para solicita\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o e esclarecimentos comerciais. Pelo canal, o cliente pode informar falta d\u2019\u00e1gua, vazamentos, obstru\u00e7\u00f5es na rede de esgoto, problemas em cavaletes, passeios e vias p\u00fablicas, solicitar caminh\u00e3o-pipa e limpeza de fossa, al\u00e9m de consultar d\u00e9bitos, emitir a segunda via da fatura e esclarecer d\u00favidas sobre a conta de \u00e1gua.<\/p>\n\n\n\n

Quem prefere resolver suas demandas de forma r\u00e1pida e sem sair de casa pode utilizar os servi\u00e7os digitais dispon\u00edveis no site da DAE Jundia\u00ed. Pela Ag\u00eancia Web \u00e9 poss\u00edvel consultar d\u00e9bitos, emitir a segunda via da conta, atualizar dados cadastrais, alterar a data de vencimento da fatura, consultar a data de leitura do hidr\u00f4metro, aderir \u00e0 conta por e-mail, verificar ocorr\u00eancias de falta d\u2019\u00e1gua programada e realizar simula\u00e7\u00f5es de consumo.<\/p>\n\n\n\n

Segundo o diretor-presidente da DAE Jundia\u00ed, Daniel Bocal\u00e3o, utilizar o canal adequado para cada solicita\u00e7\u00e3o contribui para tornar o atendimento ainda mais eficiente. \u201cNosso compromisso \u00e9 oferecer um atendimento cada vez mais \u00e1gil, transparente e acess\u00edvel. Cada canal foi estruturado para atender demandas espec\u00edficas e, quando o cliente utiliza o meio mais adequado para sua solicita\u00e7\u00e3o, conseguimos dar mais rapidez ao atendimento e direcionar o pedido diretamente \u00e0s \u00e1reas respons\u00e1veis\u201d, destaca.<\/p>\n\n\n\n

A DAE Jundia\u00ed refor\u00e7a que a Carta de Servi\u00e7os est\u00e1 dispon\u00edvel para consulta no site<\/a> da empresa e re\u00fane todas as informa\u00e7\u00f5es sobre os servi\u00e7os oferecidos, os canais de atendimento dispon\u00edveis, os prazos de execu\u00e7\u00e3o e os procedimentos necess\u00e1rios para cada solicita\u00e7\u00e3o. Antes de registrar um atendimento, a orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 que o cliente consulte o documento para identificar o canal mais adequado e agilizar a resolu\u00e7\u00e3o da sua demanda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conhecer a finalidade de cada canal \u00e9 fundamental para que o atendimento seja direcionado corretamente, reduzindo o tempo de espera e proporcionando respostas mais r\u00e1pidas \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es<\/p>\n","protected":false},"author":46,"featured_media":138711,"comment_status":"closed","ping_status":"0","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"class_list":["post-138710","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaque"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138710","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/46"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=138710"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138710\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":138712,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138710\/revisions\/138712"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/138711"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=138710"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=138710"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=138710"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}