{"id":15786,"date":"2018-08-14T07:46:01","date_gmt":"2018-08-14T10:46:01","guid":{"rendered":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/?p=15786"},"modified":"2018-08-14T07:46:01","modified_gmt":"2018-08-14T10:46:01","slug":"em-sete-meses-procon-realiza-18-mil-atendimentos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/2018\/08\/14\/em-sete-meses-procon-realiza-18-mil-atendimentos\/","title":{"rendered":"Em sete meses, Procon realiza 1,8 mil atendimentos"},"content":{"rendered":"<div id=\"attachment_15787\" style=\"width: 310px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/08\/procon-movel-1308.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-15787\" class=\"wp-image-15787 size-medium\" src=\"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/08\/procon-movel-1308-300x225.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/08\/procon-movel-1308-300x225.jpg 300w, https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/08\/procon-movel-1308-768x576.jpg 768w, https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/08\/procon-movel-1308-1200x900.jpg 1200w, https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/08\/procon-movel-1308.jpg 1240w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-15787\" class=\"wp-caption-text\">A maioria dos consumidores procura o \u00f3rg\u00e3o para esclarecer assuntos financeiros<\/p><\/div>\n<p>Durante o per\u00edodo de sete meses, o Procon Jundia\u00ed realizou\u00a0mais de 1,8 mil atendimentos, que s\u00e3o os registros em sua fase inicial, ou seja, buscando a solu\u00e7\u00e3o junto ao fornecedor sem que uma reclama\u00e7\u00e3o seja formalizada.\u00a0De acordo com o levantamento, assuntos financeiros respondem por 32% dos registros, ante 22% de produtos, 21% de servi\u00e7os essenciais e o mesmo \u00edndice de servi\u00e7os privados, afirma a Chefe do Procon, Gabriela Glinternik.\u00a0\u201cProdutos, servi\u00e7os privados e essenciais, sa\u00fade, habita\u00e7\u00e3o e alimentos v\u00eam em seguida como os mais reclamados\u201d, diz.<\/p>\n<p>\u201cCaso n\u00e3o solucionados, os que tiverem descumpridos os acordos realizados ou os que j\u00e1 tiveram realizado uma reclama\u00e7\u00e3o logo no primeiro atendimento s\u00e3o objetos de uma an\u00e1lise mais minuciosa pelo Procon. S\u00e3o, geralmente, casos mais cr\u00edticos\u201d, explica Gabriela. Nesses casos, a \u00e1rea mais reclamada \u00e9 servi\u00e7os privados, seguido de assuntos financeiros e produtos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ainda de acordo com o Procon, problemas relacionados a cobran\u00e7as indevidas s\u00e3o os mais comuns. \u201cEsta \u00e9 uma triste realidade que ocorre h\u00e1 muitos anos, o que mostra o quanto o mercado ainda precisa se aprimorar no que diz respeito \u00e0 clareza do que ser\u00e1 cobrado dos consumidores a cada contrata\u00e7\u00e3o\u201d, pontua Gabriela.<\/p>\n<p>Cabe destacar que a an\u00e1lise destes n\u00fameros deve ser considerada n\u00e3o de modo isolado, mas em conjunto com as demandas solucionadas ou encerradas ainda na fase de Atendimento e, tamb\u00e9m, na plataforma Consumidor.gov.br, onde a quase totalidade dessas empresas est\u00e1 inserida. O relat\u00f3rio completo dos sete primeiros meses deste ano pode ser conferido no site do Procon,\u00a0<a href=\"http:\/\/procon.jundiai.sp.gov.br\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/balan%C3%A7o-Procon-jan-julho-18.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">neste link<\/a>.<\/p>\n<p><em>(Fonte e imagem: Prefeitura de Jundia\u00ed)<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00d3rg\u00e3o \u00e9 ligado a Unidade de Gest\u00e3o de Planejamento e Neg\u00f3cios Jur\u00eddicos<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":15787,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2834,1],"tags":[1464,2112,556,191],"class_list":["post-15786","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cidades","category-noticias","tag-atendimento","tag-cidades","tag-noticias","tag-procon"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15786","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15786"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15786\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15788,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15786\/revisions\/15788"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15787"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15786"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15786"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15786"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}