{"id":30833,"date":"2019-05-20T13:34:12","date_gmt":"2019-05-20T16:34:12","guid":{"rendered":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/?p=30833"},"modified":"2019-05-20T13:34:12","modified_gmt":"2019-05-20T16:34:12","slug":"hospital-sao-vicente-atinge-85-de-satisfacao-entre-pacientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/2019\/05\/20\/hospital-sao-vicente-atinge-85-de-satisfacao-entre-pacientes\/","title":{"rendered":"Hospital S\u00e3o Vicente atinge 85% de satisfa\u00e7\u00e3o entre pacientes"},"content":{"rendered":"
\"Foto<\/a>

HSVP realiza pesquisa di\u00e1ria com pacientes internados<\/p><\/div>\n

O Servi\u00e7o de Atendimento ao Usu\u00e1rio (SAU) do Hospital S\u00e3o Vicente de Paulo (HSVP), que integra o departamento da Qualidade, realiza diariamente a Pesquisa de Opini\u00e3o com os pacientes internados na institui\u00e7\u00e3o. No m\u00eas de abril o \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o atingiu 85%, o que \u00e9 considerado muito positivo, de acordo com atendimento do Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS), de acordo com o Programa Nacional de Avalia\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os de Sa\u00fade (PNASS). Participaram da pesquisa 467 pessoas, o que corresponde a 40% do total de internados.<\/p>\n

\u201cNa minha opini\u00e3o o hospital S\u00e3o Vicente n\u00e3o \u00e9 nota 10, \u00e9 nota 20!\u201d, diz C\u00edcero Jos\u00e9 dos Santos, 50 anos, mec\u00e2nico, que est\u00e1 internado h\u00e1 quatro dias devido a uma dor abdominal. \u201cA equipe m\u00e9dica e de enfermagem deste hospital \u00e9 muito boa, estou realizando diversos exames para que possa ser dado um diagn\u00f3stico para o meu problema. Os m\u00e9dicos me acolhem e dizem que enquanto eu n\u00e3o estiver 100% n\u00e3o vou sair daqui, se preocupam comigo\u201d, relata.<\/p>\n

Santos participou da pesquisa e considera muito relevante que o hospital tenha interesse em ouvir a sociedade. \u201cQuando estamos aqui e temos a oportunidade de avaliar o servi\u00e7o, nos sentimos valorizados\u201d, afirma.<\/p>\n

Outro paciente que tamb\u00e9m aprova a realiza\u00e7\u00e3o de pesquisa \u00e9 Alexandre Majioline, 50 anos, professor de educa\u00e7\u00e3o f\u00edsica. Majioline passou por uma cirurgia de ileostomia e est\u00e1 no HSVP h\u00e1 cinco dias. \u201cNa minha opini\u00e3o este hospital \u00e9 um hotel. Sei que sempre est\u00e1 lotado devido a receber pacientes de v\u00e1rias regi\u00f5es, mas o atendimento \u00e9 muito humanizado. Sempre que eu preciso, a equipe vem me auxiliar ou passa a cada meia hora para checar se est\u00e1 tudo bem\u201d, destaca ele quanto ao ponto mais relevante em sua avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Segundo a analista da Qualidade, Paula Ferigato, que coordena a equipe, a pesquisa \u00e9 realizada pessoalmente. \u201cA pesquisa \u00e9 opcional e o paciente ou seu familiar n\u00e3o precisa se identificar se n\u00e3o quiser\u201d, explica ela.<\/p>\n

A avalia\u00e7\u00e3o inclui diversos quesitos, tais como servi\u00e7os de seguran\u00e7a, recep\u00e7\u00e3o, enfermagem, atendimento m\u00e9dico, higiene, nutri\u00e7\u00e3o, fisioterapia, psicologia e servi\u00e7o social. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel sugerir melhorias.<\/p>\n

Ferigato conta que o foco principal \u00e9 melhorar cada vez mais o servi\u00e7o oferecido \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. \u201cCom a pesquisa n\u00f3s conseguimos verificar o que est\u00e1 bom e o que precisa ser modificado e assim tomar atitudes mais assertivas\u201d, comenta. Outro ponto importante da pesquisa \u00e9 que estimula os colaboradores a desempenhar cada vez melhor seus papeis. \u201cOs funcion\u00e1rios se sentem motivados quando recebem elogios de pacientes e acompanhantes. Isso \u00e9 importante\u201d, comenta.<\/p>\n

Os resultados s\u00e3o inseridos no sistema interno de abastecimento de dados do hospital, utilizado pelas lideran\u00e7as. Os n\u00fameros s\u00e3o de conhecimento de todos e podem ser solicitados pelos colaboradores que desejam ter acesso a informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

(Fonte\/Imagem: Prefeitura de Jundia\u00ed)<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Institui\u00e7\u00e3o realiza pesquisa di\u00e1ria com pacientes internados<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":30834,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[3690],"class_list":["post-30833","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-hsvp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30833","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30833"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30833\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30835,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30833\/revisions\/30835"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30834"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30833"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30833"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30833"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}