{"id":78148,"date":"2021-06-24T16:13:19","date_gmt":"2021-06-24T19:13:19","guid":{"rendered":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/?p=78148"},"modified":"2021-06-24T16:13:23","modified_gmt":"2021-06-24T19:13:23","slug":"golpe-em-pedidos-de-comida-por-aplicativo-aumentam-em-186-segundo-procon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/2021\/06\/24\/golpe-em-pedidos-de-comida-por-aplicativo-aumentam-em-186-segundo-procon\/","title":{"rendered":"Golpe em pedidos de comida por aplicativo aumentam em 186%, segundo Procon"},"content":{"rendered":"\n

O Procon-SP observou um aumento de 186% nas reclama\u00e7\u00f5es sobre golpes aplicados por entregadores de apps de comida. De janeiro a maio deste ano, foram registrados 249 atendimentos contra as empresas Ifood, Rappi e Uber Eats, j\u00e1 no mesmo per\u00edodo do ano passado foram 87.<\/p>\n\n\n\n

O aplicativo IFood teve 44 reclama\u00e7\u00f5es em 2020 e 80 em 2021, um aumento de 81%; contra o Rappi foram 29 casos ano passado e 105 nesse ano, 262% de aumento; e contra o Uber Eats foram 14 contra 64,357%.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com as reclama\u00e7\u00f5es, os consumidores s\u00e3o cobrados em valores indevidos pelo entregador do app, s\u00f3 percebem o golpe ap\u00f3s os valores serem debitados e, apesar de reclamarem com a empresa respons\u00e1vel, n\u00e3o conseguem reaver os valores.<\/p>\n\n\n\n

\u201cCom a pandemia esses golpes aumentaram muito. Quem for v\u00edtima e for cobrado em valor incorreto, deve acionar o Procon-SP. N\u00f3s iremos apurar a responsabilidade da empresa e acionar a pol\u00edcia. As empresas de delivery devem responder pelos problemas e ressarcir o consumidor\u201d, afirma Fernando Capez, diretor executivo do Procon-SP.<\/p>\n\n\n\n

A soma dos valores reclamados pelos consumidores no Procon at\u00e9 junho deste ano j\u00e1 \u00e9 de quase 500 mil reais \u2013 mais de 200 mil reais do IFood, mais de 200 mil reais do Rappi e quase 80 mil reais do Uber Eats.<\/p>\n\n\n\n

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Aplicativos como o Ifood, Rappi e Uber Eats registraram aumento de reclama\u00e7\u00f5es de consumidores<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

H\u00e1 relatos de consumidores que receberam uma m\u00e1quina para fazer o pagamento cujo visor estava quebrado; outros que foram informados pelo entregador que deveriam pagar um valor a mais (\u201cvalor da entrega\u201d, \u201ctaxa de servi\u00e7o\u201d); casos em que receberam uma liga\u00e7\u00e3o do restaurante informando sobre a cobran\u00e7a de uma \u201ctaxa de entrega\u201d e pedindo os dados do cart\u00e3o; e casos em que o entregador liga dizendo ter sofrido um acidente.<\/p>\n\n\n\n

O consumidor deve ficar atento ao receber as entregas dos aplicativos de comida:<\/p>\n\n\n\n

\u2013 N\u00e3o utilizar m\u00e1quina com o visor quebrado ou que n\u00e3o permita a leitura dos dados;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Conferir o valor da compra e, de prefer\u00eancia, pagar somente no aplicativo;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 N\u00e3o passar os seus dados por telefone;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Desconfiar caso o entregador informe que \u00e9 necess\u00e1rio pagar algum valor extra;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Caso tenha alguma d\u00favida, deve entrar em contato com o local onde pediu a comida;<\/p>\n\n\n\n

Em caso de problema registre reclama\u00e7\u00e3o no Procon-SP no site www.procon.sp.gov.br ou aplicativo.<\/p>\n\n\n\n

\u201cO consumidor deve procurar fazer o pagamento no momento do pedido, de forma online, evitando pagar na hora da entrega, que \u00e9 o momento em que o golpe \u00e9 aplicado. E lembrar que n\u00e3o existe taxa de entrega ou outra taxa extra. Qualquer ocorr\u00eancia diferente deve ser comunicada \u00e0 empresa\u201d, avisa o diretor.<\/p>\n\n\n\n

(Texto: Assessoria de Imprensa\/Imagem: TVTEC)<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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