O Procon Jundia\u00ed informa que, at\u00e9 31 de mar\u00e7o, ocorre um mutir\u00e3o online de renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas. A iniciativa \u00e9 da Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), da Febraban (Federa\u00e7\u00e3o Nacional dos Bancos) e conta com o apoio da PROCONSBRASIL.<\/p>\n\n\n\n
A Chefe do Procon Jundia\u00ed, Gabriela Glinternik, esclarece que \u201ca renegocia\u00e7\u00e3o ser\u00e1 exclusivamente por meio da plataforma Consumidor.gov.br.\u201d Para participar do mutir\u00e3o on-line, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma, criar login e senha. Em seguida, ele deve buscar o nome do banco, informar a d\u00edvida e manifestar que deseja participar do mutir\u00e3o de renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas.<\/p>\n\n\n\n
No momento do preenchimento do registro, \u00e9 imprescind\u00edvel que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitar\u00e3o o atendimento por parte dos bancos e institui\u00e7\u00f5es financeiras participantes. Ap\u00f3s finalizar o registro, o banco ou institui\u00e7\u00e3o financeira tem o prazo de dez dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor. Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado.<\/p>\n\n\n\n