{"id":94132,"date":"2022-06-08T09:45:45","date_gmt":"2022-06-08T12:45:45","guid":{"rendered":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/?p=94132"},"modified":"2022-06-08T09:45:46","modified_gmt":"2022-06-08T12:45:46","slug":"ligacao-com-0303-empresas-de-telemarketing-devem-adotar-prefixo-a-partir-desta-quarta-08","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/2022\/06\/08\/ligacao-com-0303-empresas-de-telemarketing-devem-adotar-prefixo-a-partir-desta-quarta-08\/","title":{"rendered":"Liga\u00e7\u00e3o com 0303: empresas de telemarketing devem adotar prefixo a partir desta quarta (08)"},"content":{"rendered":"\n

A partir desta quarta-feira (8), todas as empresas de telemarketing devem adotar o prefixo 0303 para chamadas. Esse \u00e9 o prazo m\u00e1ximo para a implementa\u00e7\u00e3o da regra da Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) para as redes de telefonia fixa.<\/p>\n\n\n\n

A mudan\u00e7a entrou em vigor em mar\u00e7o deste ano, valendo apenas para chamadas originadas de n\u00fameros de telefone celular.<\/p>\n\n\n\n

O prefixo \u00e9 de uso exclusivo e obrigat\u00f3rio para atividades de telemarketing ativo, a pr\u00e1tica de oferta de produtos ou servi\u00e7os por meio de liga\u00e7\u00f5es ou mensagens telef\u00f4nicas. Empresas que solicitam doa\u00e7\u00e3o ou que fazem cobran\u00e7a foram consideradas exce\u00e7\u00f5es e n\u00e3o precisar\u00e3o fazer uso do c\u00f3digo.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, os consumidores podem pedir \u00e0s operadoras o bloqueio das chamadas. Segundo a Anatel, as operadoras dever\u00e3o realizar o bloqueio preventivo caso o consumidor pe\u00e7a.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Aten\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A ag\u00eancia ressalta que \u00e9 preciso ficar atento a fraudes. “Muitas dessas chamadas s\u00e3o objeto de fraude, utilizam n\u00fameros de telecomunica\u00e7\u00f5es que n\u00e3o foram atribu\u00eddos pela Anatel e burlam o sistema de numera\u00e7\u00e3o p\u00fablico definido pela Ag\u00eancia, pr\u00e1tica conhecida como spoofing”, alerta.<\/p>\n\n\n\n

Segundo o \u00f3rg\u00e3o, a quantidade de liga\u00e7\u00f5es feitas com esses n\u00fameros n\u00e3o atribu\u00eddos aumentou seis vezes em 2022.<\/p>\n\n\n\n

Ao receber uma chamada de telemarketing que n\u00e3o comece com 0303, a Anatel aconselha que o consumidor entre em contato com a operadora para denunciar o n\u00famero.<\/p>\n\n\n\n

Puni\u00e7\u00e3o aos rob\u00f4s<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Na \u00faltima sexta (3), o \u00f3rg\u00e3o tamb\u00e9m anunciou que vai bloquear as empresas que usarem rob\u00f4s autom\u00e1ticos para fazer mais de 100 mil liga\u00e7\u00f5es abusivas de telemarketing por dia, as chamadas robocalls.<\/p>\n\n\n\n

Ser\u00e3o consideradas chamadas abusivas aquelas que n\u00e3o chegam a ser completadas quando o consumidor atende o celular ou que sejam desligadas automaticamente em at\u00e9 tr\u00eas segundos.<\/p>\n\n\n\n

A medida ter\u00e1 validade de tr\u00eas meses. Segundo a ag\u00eancia, esse tipo de disparo em massa de chamadas sobrecarrega as redes de telecomunica\u00e7\u00e3o sem promover efetivamente a comunica\u00e7\u00e3o entre pessoas e empresas.<\/p>\n\n\n\n

Facilitar identifica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O identificador foi aprovado pela Anatel no final do ano passado, por meio do Ato n\u00ba 10.413. O objetivo da padroniza\u00e7\u00e3o, diz a ag\u00eancia, \u00e9 facilitar a identifica\u00e7\u00e3o das chamadas de telemarketing ativo.<\/p>\n\n\n\n

O c\u00f3digo 0303 ser\u00e1 de uso exclusivo e obrigat\u00f3rio para atividades de telemarketing ativo, e as operadoras de telefonia fixa e m\u00f3vel t\u00eam de permitir a identifica\u00e7\u00e3o desse n\u00famero de forma clara, no visor do aparelho do usu\u00e1rio. As operadoras tamb\u00e9m ficar\u00e3o respons\u00e1veis por coibir o uso do c\u00f3digo fora das regras estabelecidas pela ag\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

(Fonte: g1\/Imagem: iStock\/Getty Images)<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Agora, a regra da Anatel vale tamb\u00e9m para as liga\u00e7\u00f5es feitas por telefones fixos<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":94133,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8356,1],"tags":[],"class_list":["post-94132","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-jundiai","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94132","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/30"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=94132"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94132\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":94134,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94132\/revisions\/94134"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/94133"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=94132"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=94132"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tvtecjundiai.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=94132"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}