Nova ferramenta facilita a recuperação de conta do gov.br

O Governo busca ampliar a segurança dos serviços públicos digitais

O Governo Federal anunciou mudanças no sistema de recuperação de contas da plataforma gov.br para simplificar o acesso de usuários que perderam ou trocaram de celular. Agora será possível cadastrar um e-mail exclusivo para a recuperação da conta, tornando o processo mais rápido e seguro. 

Segundo o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), a medida reduzirá o tempo de acesso à conta, que antes podia levar até três dias e agora poderá ser concluído em poucos minutos. 

Para utilizar a nova função, será necessário ativar a verificação em duas etapas no aplicativo oficial do Governo e durante o processo de recuperação, será exigido reconhecimento facial e a confirmação de um código enviado ao e-mail cadastrado. 

Outra alternativa para agilizar a recuperação da conta será utilizar a Carteira de Identidade Nacional (CIN), desde que o aplicativo esteja atualizado e o usuário tenha o documento físico em mãos. 

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