Receita lança atendimento sobre CPF pelo Telegram

A Receita Federal inaugura hoje (3) atendimento de serviços relacionados ao CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) pelo Telegram. Esse novo canal de atendimento utiliza tecnologia conhecida como chatbot, que realiza o atendimento virtual e simula uma conversação por meio de chat.

Iniciativa busca dar maior agilidade no atendimento ao cidadão

Segundo a Receita, a iniciativa busca dar maior agilidade no atendimento ao cidadão e contribui para evitar que as pessoas se desloquem para alguma unidade de atendimento presencial, preservando a saúde dos servidores e cidadãos, evitando a aglomeração e a propagação do Coronavírus.

Para solicitar o serviço, o contribuinte deverá acessar o canal ReceitaFederalOficial, interagir com a ferramenta, enviando as informações e documentos exigidos para que a Receita Federal faça a análise do pedido e conclua o atendimento. Estão disponíveis no novo canal serviços como:

• Atualização/alteração de dados e Regularização de CPF;
• Segunda via de CPF;
• Informação do número do CPF;
• Consulta à situação cadastral;
• Consulta ausência de DIRPF – Declaração do Imposto de Renda Pessoas Físicas (exercício omisso)

(Fonte: Agência Brasil/Foto: Divulgação/Receita Federal)